Dit bedrijf is inderdaad een schande voor de webhostingwereld!

Gisteren attendeerde een klant (!) ons dat onze website gehacked was. Na dit gemeld te hebben bij 1eurohosting kreeg ik te horen dat het probleem bekend is bij ze en “ze er aan werken”.

Op de vraag waarom zij zelf niet pro-actief hun klanten attenderen op HUN PROBLEEM kreeg ik de melding dat bestaande klanten dit via hun Customer Care omgeving kunnen zien.

Blijkbaar bedoelen ze daarmee dat je als klant eerst moet inloggen op een supportomgeving om daar een support ticket aan te maken.

Dit is natuurlijk te omgekeerde wereld!

Inmiddels doet onze website het nog steeds niet, en antwoorden krijgen we niet. Ik vertik het om in te loggen op Customer Care om daar een ticket aan te maken. IK heb nix gedaan en mijn site doet het niet meer….OPLOSSEN 1EUROHOSTING!

Het antwoord van 1EUROHOSTING: “Dus als u nooit de CustomerCare gebruikt kunnen wij er weinig aan doen.”

Ik heb een erg knappe ervaring ondertussen al opgedaan met 1eurohosting, wees verrast:

Ik ben enkele jaren geleden (2009) klant geworden bij 1eurohosting.nl voor een domeinnaam.
Naar eind 2009 begon ik onterechte aanmaningen te krijgen om zogezegde “openstaande” facturen te betalen. De facturen waren reeds met visa online betaald, op de factuur zélf stond vermeld dat betaling voldaan.
Ik trachtte op alle mogelijke manieren contact op te nemen met het bedrijf, maar de enige mogelijkheid is een contactformulier op de site zelf, en daar reageert men niet meer.
Na verloop van tijd ontvang ik plots een brief van een Nederlands incassobureau dewelke me aanmaant om de betaling te volbrengen, ze werken in naam van hun klant “1eurohosting”. Ik leg hen de situatie uit en stuur zowel naar hen als naar 1eurohosting een aangetekende zending met alle bewijsmateriaal van betaling en communicatie tussen mezelf en 1eurohosting. Daarop stopt het incassobureau met aanmaningen naar me te sturen, ik denk dat ze zagen hoe de vork in de steel zat.

Het incassobureau geeft het dus op, maar 1eurohosting blijkbaar niet:

Hij gooit m’n website offline, ik kan zelfs niet meer inloggen (ondanks dat ik betaald heb). Ik herinner er hem aan dat ik betaald heb en dat er belangrijke zaken op mijn ftp staan die ik dringend nodig heb + mijn site zelf moet ook dringend opnieuw online zijn - het is nl mijn promokanaal naar buiten toe voor mijn broodwinning.
Hierop volgt geen reactie. Ik beslis dan maar mijn domeinnaam weg te halen en te verhuizen naar one.com. One.com had geen probleem om de domeinnaam over te zetten naar hen, de domeinnaam stond dus niet langer vast - hoewel de man van 1eurohosting beweerde dat ik hem niet zou weg krijgen.

En toch, de domeinnaam is verhuisd, maar ik blijf nog steeds facturen en herinneringen krijgen van 1eurohosting!

Dit blijft duren tot enkele weken terug:

Enkele weken terug ontving ik een brief van een nieuw incassobureau (www.ICFM.nl) dewelke me aanmanen om de “openstaande” schulden te betalen. In de brief staan de schulden vermeld dewelke nu al boven de 260 euro gaan. Ik krijg ook een login en paswoord om op de site te kunnen inloggen en m’n dossier er te bekijken en desnoods erop te reageren. Uiteraard log ik dadelijk in en reageer ik op m’n dossier. Ik schrijf hen over de wanpraktijken van 1eurohosting.nl en wil geen verdere stappen ondergenomen zien worden tot er verdere uitklaring is van 1eurohosting.
Let wel, ik schrijf hen aan via een contactformulier, ik had uiteraard liever gemaild of gebeld - does it ring a bell?

Ik ruik dus onraad en ga opzoeken wie instaat voor de domeinnaam van het incassobureau via sidn.nl. Vervolgens check ik wie instaat voor de domeinnaam van 1eurohosting.nl.

U raadt het al: 2x dezelfde persoon, exact dezelfde gegevens. Alles leidt terug naar webcreators.nl, nog een fake bedrijfje van exact dezelfde persoon, en zo zijn er nog meerdere.

Malafide praktijken dus, ga NOOIT bij 1eurohosting.nl. Dit moet aangepakt worden. Deze persoon is zelfs zo gek om een vals incassobureau aan te maken om zijn “slachtoffers” toch nog te doen betalen. Ik ruik fraude en meer